サービス利用開始時刻から1時間以内に到着いただければ、キャンセルにはなりません。ただし、遅刻された場合のショッピングアテンドのご提供時間は、到着時点から予約終了時刻までとなります。遅刻された時間分の無償延長はご対応できかねます。
なお、1時間以内にショップ / 集合場所にお越しいただけなかった場合は、お客様都合による自動キャンセルとなりますのでご注意ください。その場合は、サービス料の返金はいたしかねますのでご了承ください。